家住市区黄河八路新河湾小区顶楼的刘先生反映，在前几日的降雨过程中，由于顶楼连通室内外的消防通道开口处没有防雨设施，大量雨水被风吹进室内通道。积聚的雨水随后漫过他家门槛进入室内，致使室内电路、墙皮等严重损毁。

　　>>业主：雨水经由消防通道漫入住户室内 导致财产受损

　　“8月1日早上我来到楼上后，发现整个楼道地面上有一层积水。打开防盗门一看，整个房间的地面上还有一层水，足有6公分深。”刘先生说，平时他不在该套房子里居住，7月31日下了一夜大雨后，担心楼房出现问题，8月1日上午他赶过来查看，发现室内进了雨水，而这些雨水均来自于他家门口外的消防通道积水。

　　“消防通道由室外转入室内的进出口处仅是一个开口，没有安装任何防风防雨设施，而室内消防通道直接通到我家门口，两者距离不过几米远。”刘先生分析说，出入口处四敞大开，相当于室内通道直接开口于室外，而顶楼又没有建筑墙壁的阻挡保护，一旦刮风下雨，顶楼住户必受损失。“开口处没有防护设施，这是很不科学的，对住户财产毫无保护可言。”

　　5日，记者在刘先生的楼房内发现，由于被雨水浸泡过，房间里部分墙壁的底部墙皮因受潮而变色脱落，地板上还残留着诸多水渍。“最严重的是房间里的电路疑似触水短路，现在一合上电源开关，否则自动跳闸。”刘先生说，原先电路是铺设在墙内的暗线，恢复起来相当麻烦。

　　据刘先生核算，要想恢复如初，起码需要5000元左右。刘先生认为，造成这样的损失与小区物业有很大关系，既无雨前防护也没事后提醒，物业服务不到位。“我多次找到小区物业商谈损失赔偿一事，但物业方面拒绝赔偿，直言跟他们没任何关系。”

　　>>小区物业：不予赔偿业主损失 但今后将加强提醒服务

　　物业公司负责人说，消防通道出入口处不允许安装门，这是消防部门的要求。“在小区交付验收时，消防部门要求不准安装门。因为消防通道是应急时疏散人群的，必须保证随时都可用，出入口处不得设置任何障碍。”该负责人说，有顶层住户曾安装过防护门，但经物业劝说后，住户自行将门拆除。

　　7月31日晚间的大雨下得较急，值班的物业人员对积水较多的一栋楼底部积水进行了抽取，以防发生意外。由于仅有4名人员值班，人手相对较紧，所以对刘先生顶楼积水浸入室内情况没有及时发现。此外，刘先生私自将门外的消防通道铺盖地板砖，导致通道与住户地面高度差变小，也是让雨水进入室内的重要原因。

　　“物业人员肯定要先处理紧急的情况，不可能单独安排人员守在业主家门口。这种损失要有住户自己承担，物业不会进行赔偿。”该负责人说，消防通道出入口不安装防护门也是消防部门的要求，并非开发商故意不安。“当时开发商已经定制了出入口处的防护门，但不让安装。”

　　该负责人表示，为了更好地服务业主，今后将加强提醒服务，与住户及时沟通交流。

　　>>市公安消防支队：消防通道不得被占用、堵塞、封闭

　　在出入口处可安装防火门

　　我国《消防法》第二十八条规定，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。第六十条规定，若单位违反本规定，占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的，责令其改正，处五千元以上五万元以下罚款；个人违反本规定的，处警告或者五百元以下罚款。经责令改正拒不改正的，可以强制执行，所需费用由违法行为人承担。

　　市公安消防支队一名工作人员告诉记者，消防疏散通道的出入口处不得安装普通门，不得私自上锁。针对小高层住户如何处理消防疏散通道的问题，可在出入口处安装防火门，不得上锁，必须保障防火门随时都能从内外双向打开。

　　由于防火门的制作材料具有耐火、隔热等功能，具有阻止火势蔓延和烟气扩散的作用，可在一定时间内阻止火势的蔓延，确保人员疏散。“一般来说，防火门可安装在封闭疏散楼梯、通向走道、封闭电梯间等出入口处。既可以平时防风挡雨也可以遇到险情时保护生命财产安全。”该工作人员说道。