近日，滨州市印象江南小区居民孙先生向记者反映，小区物业让业主缴纳取暖费前结清所欠物业费、垃圾清运费和水费，否则不收取暖费。对此，该小区物业回应称，不交物业费就不给服务，业主可以去热力公司缴费。物业费捆绑取暖费合理吗？滨州市物价局工作人员称，这种做法不合理。

　　孙先生告诉记者，小区物业服务质量一般，垃圾清运不及时，楼道里的灯坏了很久也不见修理，所以导致不少业主不交物业费。今年供暖，物业贴出通知，缴纳取暖费前需结清所欠的物业服务费用。“这明摆着就是要挟业主，太霸道了。”孙先生质疑小区物业捆绑收费的做法不合理。

　　针对孙先生反映的情况，记者联系了印象江南小区物业管理办公室。工作人员解释说，垃圾清运是环卫处负责，他们决定不了；而灯具坏了维修是集中维修节约物力。“不交物业费的业主不到入住率的10%，拖欠的很少。”该工作人员说，有的业主因为不住就不交费，有的是前业主拖欠的物业费新业主不想承担，不交物业费就不给服务，业主取暖交费、开阀门、维修可以找热力公司去。

　　印象江南小区的业主可以将取暖费直接交给热力公司吗？记者咨询鑫诚热力得到的答复是“不可以”。热力公司工作人员告诉记者，根据小区供暖物业与公司签订的协议，小区是以整体为单位缴费，费用由物业代收，阀门开关等工作也是物业来负责，所以热力公司不能直接收取业主的取暖费。小区业主反映的捆绑收费问题，还需要内部协商解决。

　　业主不满意物业服务拖欠物业费，物业将欠费捆绑取暖费收取，双方各有各的理。主管部门怎么看？记者咨询了滨州市房管局和滨州市物价局。

　　滨州市房管局物业科工作人员告诉记者，物业捆绑收费的做法不合理；而物业提供了服务，业主也不该拖欠物业费。如果一个小区的大部分业主都不满意现有物业公司提供的服务，可以通过业委会找物业公司沟通，或者直接换一家物业公司。

　　记者联系滨州市物价局收费办，工作人员解释，按照有关政策，物业捆绑收费的做法不合理。市民如果遇到不合理收费的情况，可拨打物价局热线12358或者12345进行投诉。