近日,滨州德坤·华府住宅小区物业公司因向业主额外收取“取暖二次加压费”问题，遭业主质疑其“乱收费”。而对此，滨州市物价局却给出了这样的答复：“按文件来说不应该收”但“这个也算不到乱收费的范畴。”

　　本月月初,德坤·华府住宅小区业主向本网记者反映，该小区物业公司要求小区7层以上供暖住户，在正常交纳供暖费用的基础上，再按每平方3元的价格交纳所谓的加压费。此举让众多业主困惑不解，既然已经正常交纳了取暖费，为何还有加压费一说？业主刘先生说“据我们了解，现在不允许物业公司向业主收取加压费，我们小区物业的这种行为应该属于乱收费。”

　　物业公司：规定不允许收取加压费 但物业公司无力承担其费用

　　而小区物业公司却认为，小区七层以上（含七层）的房屋，没有加压泵热量是供不上去的，运行加压泵产生的费用就是加压费。

　　关于收取加压费是否符合规定，该物业公司马经理说：“在物业公司的核算成本（规定）中是（规定）不允许物业公司收取加压费用的。但目前的实际情况是，业主有供暖需求，热力公司也不承担此费用。我们物业公司是以盈利为主的单位（企业），因为这块费用不在物业费之内，所以我们无力承担这块费用。”

　　滨州市房管局：无法监管因规定模糊

　　记者就此问题来到滨州市房管局,该局物业管理科邱姓工作人员表示，关于二次加压现有的规定应是谁经营谁承担。

　　随后，其出示了滨州市政府在2013年颁发的关于《滨州市住宅物业服务费管理实施办法》的文件，并称，“此文件对于二次加压只有一句话，‘供水、供热等二次加压设备运行电费由供水、供热等专业经营单位承担，不得列入物业服务费成本。’所以加压费应该不在物业服务费收取之列，看物业公司如何收取。”该工作人员称物业向业主收取此项费用，应该没在物业服务费里面收，是单独收取的。文件上只有这一句话，至于怎样理解就要看理解程度了，这是个较为模糊的概念。

　　该工作人员还给记者出示了一份为“滨州市人民政府法制办公室对市物价局《关于供水、供热二次加压费用有关问题的请示》的复函”，上写有“据此，供水、供热二次加压费用应由专业经营单位承担，物业服务企业不得向业主加收额外费用。”

　　最后，其表示这是一个很棘手的问题，房管部门是根据市政府文件进行管理，但是该文件规定的并不是很明确，因此房管局对此事也没办法进行监管。

　　滨州市物价局：“按文件来说不应该收”但“这个也算不到乱收费的范畴。”

　　记者来到滨州市物价局了解情况，该局一位刘姓局长表示，二次加压费用应该是不该收取。但目前气、暖、水等设备都不是专业公司安装的，都是由开发商安装的，本应将此移交到专业公司，但开发商并未移交，大部分开发商房子销售完就走了。

　　关于物价局能否对其（收费行为）进行管理的问题，刘局长表示：“加压费按（根据）文件来说不应该（向业主）收取，但是若不收取，这部分钱该由谁拿？设备若是坏了，维修费谁拿？我们（物价局）只是管理收费标准的问题，既然他不收费(文件规定不得向业主收取)就没有收费标准。”当记者问及该情况是否属于乱收费时，刘局长称：“这个也算不到乱收费的范畴，这个东西（设备运行）确实产生了费用。”

　　就其他详细情况，刘局长表示可去举报中心了解一下。记者来到举报中心后，该中心工作人员却告知需先去该局办公室了解情况。于是，记者又来到该局办公室综合科，而该科室王科长了解记者来意后，却拒绝接受采访。

　　记者发稿前，再次联系业主刘先生，刘先生告诉记者：“目前，并没发现有相关部门介入此事，物业公司仍然在收取加压费。”令刘先生感到不解的是，既然有文件规定不允许向业主收取“取暖加压费”，这种强行收取的情况还不属于乱收费吗? 既然文件已下达到相关部门，滨州开元物业公司的违规行为为何得不到制止？相关部门对此不闻不问，是不是属于“不作为”？